2016年8月20日的上午，华夏保险烟台中支的理赔人员将十万元赔偿金递到了范先生手中，范先生和他的家人激动得泪水模糊了双眼。范先生感慨地说：“谁料想疾病会降临到我的身上，我刚刚缴纳了首期保费，华夏保险就迅速履行了承诺，赔偿金来得如此之快”，“手术在即，这笔钱真是及时雨啊！”他不停地赞扬道：“华夏理赔，信誉至上，如同雪中送炭。”
2016年4月26日，范先生为自己购买了华夏常青树重大疾病保险（2016版），该保险的年缴保费为4886元华夏人寿保险烟台中心支公司，提供了10万元的重疾保障。
8月6日，范先生因腹部疼痛而赴烟台业达医院进行了肠镜检查。到了8月12日，病理检查结果显示他患有直肠癌。紧接着，在8月13日，他被转院至烟台毓璜顶医院接受住院治疗。面对高昂的手术费用，原本就家境贫寒的范先生一家承受了巨大的经济压力，几乎丧失了继续治疗的信心。此刻，范先生回想起不久前购置的华夏常青树重大疾病保险，带着一丝试验的心态，他拨打了华夏保险提供的全国统一客户服务热线95300，目的是为了进行理赔和报案。
接到报案信息后，华夏保险迅速指派理赔专员立即与被保险人取得联系，向其传达理赔所需材料清单，并安排了上门医院慰问的时间。同时，理赔专员协助客户收集完备的理赔所需文件。案件信息在理赔专员上报至总分公司及总公司后，当天便完成了结案，客户随即获得了理赔款项。范先生获得十万元的理赔款项后，对治疗病痛的信心得以重燃，为了表达感激之情，他嘱托家人制作了一面绣有“风雨肆虐华夏人寿保险烟台中心支公司，华夏情深”字样的锦旗，并赠予了我司华夏保险。
意外无情，华夏有爱，！华夏保险烟台中支致力于提供卓越的理赔服务，坚守“客户至上”的核心理念，秉持“亲切、迅速、温馨、高效”的服务宗旨。公司不懈追求“让华夏充满爱”的使命，通过高品质的理赔工作，为华夏大爱的传承贡献真挚与力量，同时持续履行企业使命，将保险的爱心广泛播撒，为社会带来温暖，照亮人间。
