点赞高新区税务局“厅线联动”助力企业办税

本报记者 赵婉莹 通讯员 蔡晓宇

“服务企业无怨言，努力保障税收”。 4月19日，一面鲜红的锦旗送给国家税务总局烟台高新技术产业开发区税务局税务人员，赞扬高新区税务局为企业提供优质高效的税收服务。

发送这条锦旗的人是中国铁建烟台分公司会计刘刚。近日，刘刚在办理分公司报关业务时，因操作失误，导致业务无法通过电子税务办理。局。 刘刚立即拨打了高新区税务局“办公线联动”咨询热线，税务服务部门立即安排专人跟进业务，通过前台电话沟通帮助纳税人完成申报。书桌窗户。 “不到半天的时间，税务人员就通过电话帮我们办理了复杂的业务流程，顺利完成了申报，服务非常周到、暖心！” 刘刚感慨道。

认可和肯定是一点一滴积累起来的。 2022年是“便民办税春风行动”的第九个年头。 为进一步加快纳税人诉求响应，高新区税务局充分发挥税务企业钉钉群、“办公线联动”、“云办税”智慧服务平台功能，形成三方联动的远程税务处理系统。 通过远程服务，实现与纳税人咨询互动“直接快捷享受”，实现纳税人疑问“电话解答”、涉税事项“来电处理”。 在当前疫情防控背景下，“问办一体化”成为重要的“非接触”办税方式。 以问询办案、闭环循环、高效办案为一体，解决纳税人“急、难、忧”的问题烟台高新区国税局，实现“一次不用办”的服务目标“运行”为企业税务办理，受到了纳税人的好评。

高新区税务局在打造多元化“无接触”办税渠道的同时，也在追求线下服务的高效便捷。 4月份不仅是税收征管期，也是各类结汇、结汇、退税业务的集中办理期。 高新区税务局把纳税人、纳税人的需求放在第一位，先后十余次提供延时服务，提供切实帮助。 纳税人必须解决和解决涉税问题。 同时，加强部门协作烟台高新区国税局，通过业务流程再造、数据支撑、技术支持，减少环节和时间，降低服务成本，提高服务效率，让更多企业受益。

一面旗帜不仅是纳税人对税务部门优质服务的认可和赞扬，也是连接税务企业和谐征管关系的珍贵纽带。 “水深则鱼欢，城坚则昌”。 高新区税务局将继续以纳税人需求为导向，以纳税人满意为目标。 税收营商环境有助于税收。