极目新闻记者 董树健
因为7楼住户家的下水管里卡了一个饮料罐,导致大量污水外溢,泡湿了8楼业主家的地板和家具,屋里臭气熏天。家住湖北省蕲春县漕河镇首府1号的女子与物业公司交涉,要求赔偿损失,物业公司负责人称,他们没有执法权,帮不了她找到真凶。余女士随后拨打了吉木新闻热线(027-86777777)寻求帮助。
业主家里的地板、家具被污水浸泡多日。
9月2日上午,计木新闻记者走进该社区,该社区位于蕲春县漕河镇都城1号,是蕲春县最大的社区之一,有近万居民。
罪魁祸首是这个饮料罐
受损住户位于18号楼801室,开门进屋后发现屋内一片狼藉,被粪便和污水污染的木地板已被撬起,堆放在楼道里客厅里的沙发、桌椅、板凳、家用电器等都堆得高高的。
客厅里到处都堆满了沙发
余女士告诉记者,她和丈夫都在外地打工,房子已经空了好几天了。8月28日晚7点42分,她接到邻居电话,称自己家被水淹了家里水很臭,水从她家溢出,眼看就要淹到邻居家了,她赶紧叫亲戚来看看,并赶紧买了第二天回家的车票。
“一打开门,我就惊呆了,屋里全是脏水,木地板、家具全泡在脏水中,臭气熏天,让人晕过去。”余女士说,她感觉自己被淹没了。她一进门。
屋内的木地板已被撬掉,堆放在楼道旁边。
余女士称,自己家已经住不下去了,这几天一直借住在别人家。应她的要求,物业公司于8月29日晚派了七八个人进屋,打扫房屋,疏通堵塞的下水道,并在整个房子内喷洒消毒剂。
物业公司工作人员也叫来专业维修人员,查明地漏冒水的原因,初步推测是7、8楼之间的主水管被堵塞,维修人员用专业工具探测发现8楼主管道下方2米处有硬物——一个废弃的饮料罐,将饮料罐取出后,堵塞问题解决。
“很显然是有人从楼上扔进来的。”9月2日上午10点左右,小区物业管理公司行政主管张宇告诉记者。
厕所里所有的污水都是从这个排水管倒入的。
2日上午,记者来到该小区物业管理公司,采访了相关负责人。
张宇称,这几天他们一直在努力帮助业主。“但物业公司只是一个公司,没有执法权,无权对楼上的住户进行调查。”张宇尴尬地说。
2日上午10点半,记者来到蕲春县住建局,该局物业管理科科长夏莎称,已初步了解小区的情况。”要严格按照国家《物业管理条例》的要求,借鉴国内以前发生过类似案件的处理经验,责成物业公司对楼上所有住户进行深入排查,查找找出肇事者,划分责任,进行相应的补偿和惩罚。”夏莎说。