近年来，上海市仙霞新村街道始终坚持把党建领导红线贯穿基层社区治理各个方面和全过程，加强基层党组织对社区物业服务管理的领导，大胆探索实现社区物业一体化管理从“破冰”到“转型”。
水下小区是仙霞新村街道第二大小区，有近2600户居民，由6个自然小区组成，其中4个为公有住房小区，小区之间没有围墙。长期以来，4家物业公司分散的管理模式给小区的日常管理带来了诸多不良影响。由于4家物业公司的收费标准不同，所提供的服务和服务质量也有很大差别。物业公司之间在边界区域和公共区域的管理上存在“各拖各的”现象，导致无法有效整合社区资源，管理效率大大降低。
“我们小区有4家物业公司，有时候我们自己都搞不清楚哪栋楼是哪家物业公司管理的。楼道里的灯坏了需要报修的时候，也不知道找谁，很麻烦。”水下小区居民沈大叔说。
为彻底解决水下小区物业公司分散管理问题，在街道党工委的领导下，水下小区党支部坚持党建引领，努力将人民民主贯穿到工作全过程，积极利用基层民主协商推动问题解决。目前，小区已搭建社区协商议政平台。小区党支部多次牵头“四位一体”组织，召集社区党员、居民代表、楼组长等社区自治带头人，多次召开协商协调会，提升居民对社区集约化管理的认同度，并广泛收集居民需求，听取各方意见建议，共同商讨物业集约化管理实施方案。
同时，在街道的牵头下，水下街道党委定期与物业管理公司沟通，在与原物业公司的访谈中，街道党委明确提出推进一体化管理的工作目标和要求，原物业公司综合考虑后，表达退出社区管理的意愿，街道根据社区业主委员会的申请，及时从区房管局自下而上的物业公司数据库中选定方圆物业公司（也是原四家物业公司之一）进行服务托管。
此外，在物业服务费用尚未完全统一、业主大会尚未正式召开期间，街道党总支督促方圆物业公司提升物业品质，履行企业社会责任，努力做好“四个确保”服务，以优质的物业服务赢得居民的信赖。
水下街道党委书记杨华表示：“居民的需要和期盼，就是我们党委努力的方向，相信在大家的同心努力和居民的支持帮助下，水下的未来一定会更好。”
通过数月的专题调研和工作推进，截至今年7月，水下街道党支部已完成4个社区物业集约化管理，规范物业服务内容，明确岗位职责；同时，“四位一体”运作形成良好机制，同步推进房屋漏水、管道老化、停车难等群众关心的难题解决，不断提升居民生活满意度和幸福感。
部分信息来自仙霞新村街道
撰文：吴嘉倩
