中国新闻局亨吉（Hengyang），2月17日（Tang Kewen，Wang Peifeng，Tang Yifeng，Tang Huaicheng）“请注意火车的所有职位。返回旅行中有许多乘客流动。乘客，并清楚地记录了乘客的需求和困难。”从湖南的扬州站出发的K4332火车离开了平台。火车指挥官万小舞会在通过对讲机分配工作任务的同时巡逻马车。
Wan Xiaoping今年今年59岁，是Hengyang Hengyang Industrial Suppershop的第二次综合维护研讨会主任，也是通用分支机构党派副秘书。他是铁路抛光和铁路表面维修工作中的“线大师”。他参加今年春季旅行的任务是成为春节旅行匆忙的指挥官。这是他在职业生涯中度过的第43春季春季旅行狂欢和最后一次春季音乐节旅行。
“你好，指挥官，餐车将去哪里？” “你好，指挥官，我买了一张去杭州南部的票。现在我想去上海。我可以弥补票吗？” “你好，指挥官，这需要多长时间才能到达金华？”……瓦木在马车上穿梭，一遍又一遍地回答了乘客的问题。
“在乘客服务方面做得好，意味着坚持一遍又一遍地做简单的事情，并仔细地做重复的工作。” Wan Xiaoping说，这与他的主要业务需求相同。他的微笑和负责任地回答乘客的每个问题是他的获胜武器，可以接近乘客并为乘客提供高质量的服务。
“我们可能已经回答了数百次同样的问题，但是对于每位乘客来说，这是他们第一次提出一个问题。我们自然应该比普通百姓更耐心和谨慎。”在操作过程中，Wan iaoping通常会在马车上巡逻超过20次，并且总共行走了20公里。
火车上的乘客来自不同地区和年龄，他们的需求各不相同。作为火车的“大师”，Wan iaoping带领指挥提供了个性化的服务。对于老年旅行者来说，他们主动采取行动来帮助携带行李，指导他们坐下，并提醒他们注意安全；对于孩子们，他们准备一些小吃和玩具，使它们快乐并减轻旅程的无聊。对于返回家中的移民工人，他耐心地听取了过去一年的经历，并向他们发送了新年问候。
2月4日晚上，一名中年男乘客突然跌倒在地，他的整个身体都在抽搐，他被怀疑癫痫。他立即放下自己的工作，舒缓病人的情绪，协助清理口服分泌物，确保呼吸平稳，同时迅速激活紧急计划并通过无线电紧急呼叫火车来帮助营救。五分钟后，患者的抽搐逐渐消退，他的意识开始恢复。当火车到达目的地，病人乘火车时，他紧紧地握住了白夏普林的手，他的眼睛充满了感激之情。
自从今年的春季音乐节旅行以来，Wan Xiaoping已协助了主要的乘客，例如老年人和残疾人，并为总共30多人提供了帮助。他已经从乘客那里捡起了许多丢失的物品，其中包括成千上万的元人民币现金，价值超过10,000元。超过20个有价值的物品。 （超过）
