小米SU7高速事故致3人遇难 车门锁死引发诸多疑问

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小米SU7高速上发生事故起火致车上3人遇难的事故引发关注。

澎湃新闻此前有过报道。针对该起事故,在 4 月 1 日这一天,安徽省铜陵市高速公路三大队作出了回应,称专案组已经介入调查。

澎湃新闻留意到,事故发生之后,有自称为遇难者家属的人在视频平台上发布消息说,小米 SU7 遭遇交通事故之后出现了爆燃情况,并且“车锁没有解锁,导致无法打开车门进行逃生”。

1 日中午,澎湃新闻给小米汽车官网客服热线打了电话。客服工作人员称,要是遇到车辆断电且车门锁死的情况,能试着在车辆下方找到应急解锁装置。因为车辆配备了机械把手,即便在断电的状态下也能够打开。接着,记者询问在售车时相关设置是否会告知购买者或者进行安全培训,对方表示不清楚。记者追问小米汽车近期是否收到车门锁死无法打开的反馈,前述客服人员称目前未收到相关信息。

澎湃新闻通过查询小米汽车官网的 SU7 用户手册得知,在介绍“车内开启车门”这一内容时,手册有提示:全车上锁之后,如果车门内的解锁按钮无法正常使用,或者遇到紧急情况需要打开车门,那么就可以拉动车门内的应急机械拉手,以此来应急开启车门。

SU7用户手册相关内容

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此前有媒体报道,小米客服进行了回应,称小米汽车方面已经采取了相应的行动,组建了工作组赶赴现场,并且会竭尽全力协助警方以及家属对事故的发生经过进行还原和调查。