苏超赛事由该省份下辖的13个设区市共同参与,其组织工作错综复杂,管理过程同样复杂繁重。
事实上,苏超举办方非常小心翼翼地应对着各种可能的舆情。
截至目前,在苏超联赛中,因运动员行为引发的引起社会广泛关注的舆论焦点主要包括两起事件:一是宿迁足球队部分成员未经批准擅自参加了粉丝见面会,二是南京队球员杨笑天违反了相关纪律和规定。
分析这两起舆情事件的应对时长与处理手段,我们能够明显察觉到苏超对这类事件的关注与重视程度。
先说近的一起,南京队球员杨笑天违规违纪事件。
该事件发生在7月5日夜晚,苏超联赛南京队与苏州队的比赛中,具体是在第39分钟。在比赛的直播镜头中,可以看到南京队身穿28号球衣的球员杨笑天疑似对苏州队球员实施了锁喉或是肘击咽喉等具有危险性的行为。
7月6日傍晚,处罚结果迅速公布:南京队28号球员杨笑天被判定停赛一场。同时,官方强调了对违规违纪行为的严肃处理态度,旨在净化赛场氛围。他们呼吁各赛区及参赛队伍携手维护比赛秩序,严格遵守联赛的纪律和风气。从事件发生到处罚公布,整个过程仅用了不到24小时,显得果断高效,没有丝毫拖延。
在处理众多舆情事件时,通常实行“分阶段发布信息”的策略:起初的公告会表明“已关注到网络上的相关讨论,调查正在进行中”;经过数日,随后发布的第二份公告则会公布相应的处理结果。然而,苏超方面在首份公告中便直接宣布了处罚措施,摒弃了“分阶段发布信息”的做法。
远的一起是宿迁足球队部分人员擅自参与粉丝见面会事件。
6月26日,宿迁足球队若干球员及工作人员参与了由一家本地房产公司举办的粉丝见面活动,这一事件引起了众多网友的极大关注。
宿迁市体育局在次日,即6月27日,发布了情况通报,其中不仅详细阐述了事件经过,而且还明确公布了相应的处罚措施。
通报指出,调查发现,6月19日,宿迁市体育局体测中心的负责人羊某,在微信朋友圈中向社会各界企业发出呼吁,希望他们关注并支持该球队。随后,一家房产企业积极响应,表示愿意提供支持,并计划组织粉丝见面会。羊某未经批准,擅自与球队成员取得联系。6月26日上午10点,助理教练王某未经授权,擅自带领部分球员参加了见面会。10点18分,市体育局得知此事后,立即下达了紧急停会指令,球员们随后返回了驻地。考虑到当前状况,市体育局作出决定,对羊某展开调查并采取相应措施,同时解除助理教练王某的职务,并对球员队伍实施更为严格的教育和管理。
宿迁市体育局在通报中向广大球迷表达了诚挚的歉意,承诺将认真吸取教训,并采取切实措施,对球队及其教练员、球员实施更加严格的管理,力求展现出积极向上的精神状态,通过一场场精彩的比赛来回报球迷们的热情支持。
从以上两起舆情事件中,苏超方面处理舆情已经有迹可循了:
首先,事件发生后至通报发布,时间跨度仅为一天,我们坚决杜绝拖延,防止舆情事件进一步恶化蔓延。
其次,一通报便直接公布处罚结果,不采取逐步透露的方式,确保外界不会对处理态度产生犹豫不决的误解。
我认为,这或许将成为苏超未来处理舆论事件的一种典型模式;其核心宗旨在于高效应对,确保赛事不受任何负面影响。
大型赛事中出现舆情是常有之事,这主要考验的是应对措施的果断性。如果处理得当,甚至还能成为加分项。
苏超正小心翼翼地前行。
陈良飞担任澎湃新闻政治新闻部总监,同时兼任港澳台新闻部总监,是一位资深的记者。