收集产品质量问题和产品市场需求的反馈信息，进行汇总整理，为产品整改和新产品开发提供意见和建议。
5.维护现有客户并开发新客户
4.1 现有客户关系的维护
1) 处理订单和索赔问题，确保交货时间和产品质量，协调与客户的关系
2）及时针对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定的宣传支持，塑造良好的企业和品牌形象。
3）在国外重要节日，需要发送电子贺卡表达问候。
4）及时向客户提供我们最新的产品信息和产品目录。
4.2 新客户开发
我们努力通过展会、网络、市场走访等方式拓展市场，寻找新的客户源。
六、其他相关职责
5.1 外事接待
5.2建立客户档案、产品档案、质量信息反馈表并制定出口货物统计台账。 每个订单的技术状态表、形式发票、销售合同和附件也都进行备份以供将来参考。
5.3关注市场动态，收集相关产品和市场信息，进行统计、整理、归档。
5.4 提交月度/季度报告和年度总结。
5.5注重提高销售人员自身的产品知识、英语和业务能力。
外贸业务员工作内容及职责：
1、及时安排打样。 根据客户的要求，打样清单必须以书面形式详细列出。 打样单上要严格明确四大要素：货号、原材料、色彩组合、方法。 打样单的格式应严格参照批量订单格式，即货号-颜色-数量以表格形式列出，不能采用其他格式。 打样单必须由外贸部经理签字后方可安排打样。 外贸部经理不在场的，必须由外贸部经理指定的人签字。 如涉及是否开XX模具或五金模具，应请示外贸部经理。 打样需要采购新的原材料或配件的，应书面通知采购部门采购。 采购过程中如涉及最低起订量，应立即报告外贸经理，由外贸经理决定如何处理。
样品完成后，应对样品进行仔细审查。 发送前，必须拍照并存储在计算机文件中。 如果您是新客户，需要向经理询问是否向客户收取样品费、收费多少、快递费是预付还是货到付款等。 经理将决定。 总的原则是：如果是少量样品，免费提供样品，需支付运费。 如果样品数量较多，应考虑样品费和运费。
2． 严格抓好“核价”，准确报出美元销售价格。 一般情况下，您只需要掌握两种价目表，一种是“一般贸易价目表”，一种是“来料加工价目表”。 价格表原则上由规划部门提供。 当销售人员向计划部门索要价格核对表时，他应该获取 Excel 的电子格式，而不是纸质打印件。 销售人员收到策划部门提供的核价单后，应逐字逐行核对，检查是否有错误。 特别是，您必须能够看到明显的错误。 例如，发现XX皮康纸一张的金额为5元，XX衬布一张的金额为1米，应立即通知规划部门，要求规划部门立即改正错误。
当计划部门未能及时提供核价，而客户又想立即提供报价时，销售人员应立即开始收集相应的核价数据，并自行创建准确的核价。
销售人员一定要看清楚价目表中的利润计算公式和销售利润率是否正确。
利润=美元售价X汇率X0.96-成本
销售利润率=利润÷（美元售价×汇率）X100%
美元售价确定后，原则上要经过外贸部经理审核后才能报价。 如果是个人客户要求提成烟台报关员招聘信息，业务员必须向外贸部经理清楚地报告事情的来龙去脉，由经理决定如何操作。
美元售价的确定，一般原则如下：
。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。
（因涉及Arthur所在公司的商业业务，此处省略）
3． 主动与客户保持联系，鼓励他们尽早下订单。 样品寄给客户后，您应该在快递网站上查看客户是否收到样品。 确认收到客户的样品后，应立即致函客户，非常礼貌地询问客户对样品的评价，并询问客户是否已下订单。 可能的。
4． 销售人员要时刻牢固树立“订单就是订单”的企业理念。 客户下订单后，销售人员应尽快整理中文订单，并立即发送至相关部门。 客户下订单后，销售人员应立即放下手头其他不是极其重要的事情，全身心投入到客户订单的分析中，重点关注“货号-原材料-配色-方法”这四个要素”，以及打样时的最终确认样品。 检查（必要时再次与打样室沟通）。 如果客户有任何不清楚的解释，您应立即发送电子邮件给客户进行书面确认。 客户确认后，立即打印出中文订单并发出。 从收到客户原始订单到发出中文订单，整个过程只需要半个小时就能解决，一小时是解决不了的。 如果一小时能解决，两小时就解决不了，以此类推。 整个过程最多不能超过48小时。 如果期间销售人员恰巧休息，则无条件承担休息时间。 如果客户的原始订单不清楚，并且客户在销售人员发送电子邮件后的工作时间4小时内没有回复，销售人员应该立即做两件事：第一，打电话催促客户尽快书面回复可能的; 二是向外贸部经理口头汇报情况并说明情况。 如果外贸部经理提出新的建议，立即按照经理的要求去做。
中国订单的分布范围应在订单顶部清晰显示。 显示分布范围的标准格式为“法：沉亚瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱柳（5）、赵琪（1）、李八(1) 共23份。
中文订单中应绝对消除“与上次相同”、“与去年相同”、“有关部门”等含糊不清的语言。
在中文订单的右下角，销售人员必须手工签上自己的名字，不能在电脑上打印出自己的名字。 手写签名表明销售人员已经彻底检查了订单内容，没有任何错误。 这也表明销售人员已经完全承担了订单的全部责任。
当然，订单最终确认的另一个重要指标是收到客户的30%定金或者收到信用证。 如果定金或信用证没有到位，可以下订单，让计划部门先计算材料，但必须书面通知采购部门：《所有材料采购通知书等》。
简单来说，外贸业务员主要负责联系客户、签订合同。 外贸跟单员主要负责合同的执行，包括（但不限于）备货、租船订舱、报检、报关、制单及结汇、收汇核销、退税等。
外贸业务员的工作充满挑战，机会多，工作压力大，前景广阔。 要求较高的专业水平和良好的报酬； 外贸跟单员的工作要求认真、有责任心、有良好的敬业精神，但工作压力比较小，挑战性较差，前途平平，薪资不会有大的发展。 然而，外贸跟单员往往是业务员的基础。
外贸单证：
外贸助理：一般工作职责如下： 1、货物出口、海运操作的一系列单证 2、与国外客户对接：实际操作订单时，需要与客户确认各种事项，从前期寄样，从样品确认到量产定型的进度，我们都要与客户保持沟通。 3、与工厂的联系：客户下单后，必须与工厂保持沟通并跟进订单，随时跟进进度。 其实我这里还是关注更多的文档。 我一般都会按照经理的要求多做一些文件。
外贸经理：
外贸采购：
外贸金融：
报关员：一般来说，报关员的工作是代表企业办理进出口货物的申报、纳税等海关事务。 进出中华人民共和国关境的一切运输工具（船舶、汽车、飞机等）、货物、物品（邮寄或者个人进出境携带），均适用中国海关的监督管理。 海关一般通过备案、审单、查验、放行、后续管理等方式实施监管。此外，海关还对进出境的运输工具、货物、物品实施或监督实施国家其他对外贸易管理制度。进出口许可证制度、外汇管理制度、进出口商品检验检疫制度、文物管理制度等。不同的进出口货物需要向海关提供不同的单证，并办理相应的手续。按照海关相应规定执行。 报关员的主要工作是根据国家法律法规和海关程序确定某些货物需要办理哪些手续，准备相关单证，按要求制作报关单，并向海关申报。 他们还必须配合海关检查并缴纳相关税费。 费等人。 部分企业报关员除向海关申报外，还负责向商检局办理商检手续、向国家外汇管理局办理外汇核销手续、向国家外汇管理局办理相应的审批手续。对外贸易经济管理部门。 2、如何做好报关员工作。 从上面的介绍我们可以看出，报关员的工作需要执行国家的很多管理制度、相关的海关规定和严格的报关程序。 这就要求报关员具备一定的国际贸易相关知识和报关专业知识，以及掌握报关专业知识。
也就是说，报关工作是一种知识面广、技能强、实践经验丰富的综合性脑力劳动。 因此，中华人民共和国海关建立了报关员职业准入制度烟台报关员招聘信息，这意味着报关员需要取得报关员职业资格才能从事报关员工作。 为此，我国海关法第十一条规定：“未依法取得报关资格的人员，不得从事报关业务。” 以法律形式明确从事报关工作的资格制度。 获得报关员专业资格的途径是通过海关总署组织的全国报关员资格统一考试，取得《报关员资格证书》。 另外，取得《报关员资格证书》只是从事报关员工作的前提条件。 报关员的工作不是自由职业。 报关员为企业服务。 报关员还必须受雇于企业，并在其任职的海关从事报关工作。 只有注册并领取《报关员证书》后，才能开始报关工作。 3、报关员一般在什么类型的公司工作？ 人们习惯将报关员工作的公司分为自助报关公司、代理报关公司、专业报关公司。 自营报关企业是指经外贸部门或其授权部门批准从事对外贸易经营活动的企业，即具有进出口经营权的企业。 这些企业包括贸易型、生产型、仓储型。 贸易类型主要包括一些进出口贸易公司、进出口公司等。生产型企业一般包括外资企业和进出口业务量较大的国内生产型企业。 其进出口业务主要为进口自用货物和出口自产产品。 仓储型企业主要经营保税区、保税仓库等企业。
报关机构一般是从事国际货运代理、国际运输工具等业务的企业。 接受委托办理进出口货物和国际运输工具的报关、纳税等海关事务。 包括外贸运输公司、国外船舶代理、货物运输代理等。专业报关企业是指经海关批准，专门接受进出口货物收货人、收货人委托办理报关、纳税等业务的企业。其他进出口货物的海关事务。 这些企业一般被称为报关行、报关行等，这类企业一般报关量比较大，报关货物种类繁多，工作也比较专业。 4、报关员的待遇水平报关员的待遇根据其工作地区、工作公司、报关工作经验的不同，待遇差别很大。 一般在700、800元到5000、6000元不等。 高薪报关员主要存在于外贸发达地区，是从事报关工作多年、经验丰富的报关员。 对于刚拿到报关员证书的新人来说，工资一般是当地的平均水平。 尤其是新一批报关员刚刚取得报关员证，同时在找工作的时候，一些招聘单位会降低工资，加大招聘力度。 健康）状况。 不过，薪资的提升是可以预期的。 一般来说，新人工作一段时间，有了一定的经验和独立工作的能力后，薪资涨幅会较大。 近年来，一些地区经验丰富的报关员紧缺。 5、报关员的前景我国的经济水平在世界上还处于发展阶段，国际贸易量还有很大的增长空间。
这个增长空间也是报关员的需求空间（不一定是同比增长）。 近年来，海关总署也一直在控制具有专业资格的报关员数量的增长（基本上每年11000至2000人），以保证需求和有序竞争。 对于个体报关员来说，随着我国加入世贸组织和法律法规的完善，国际贸易秩序更加规范，对报关员的素质要求逐渐提高。 正因为报关员的素质还有很大的提升空间，所以报关员的待遇也有提升的空间。 因此，报关员个人如果能够不断提高知识技能的广度和深度，其职业发展前景将非常广阔。
检验报告员： 检验报告员的工作内容及职能：
主要步骤是向出入境检验检疫机构登记、填写报检单并提供相应的随附文件。 申请检验检疫、鉴定工作时，报检人员应当按规定缴纳检验检疫费用（随后检验检疫部门人员进厂查验），并及时向检验检疫机构报告。代理不合格货物进出境。 检查报告对于维护国家安全、人民生命健康、企业合法权益具有重要作用。 检查的内容包括：动植物、食品卫生、包装证明（如熏蒸证明）等。
