航空换季以来，赣州机场新增多条航线，旅客出行持续火爆。恰逢赣州市举办大型文化艺术活动，为确保进出港旅客的服务保障，赣州机场围绕“前进诚逸”服务品牌开展了以下服务质量提升工作：
在旅客进出方面，航站楼内增设了流动岗亭，穿着“温暖”的红背心为到达旅客提供协助，变“被动服务”为“主动服务”，有效减少旅客候机时间。一一检查航站楼内标识，更换或增设登机口、头等舱休息室等标识，调整航站楼外大厅座位位置，组织优化登机口流程，确保旅客可以登机。路线更加清晰，乘客不会迷路。
在旅客中转出行方面，我们在维持东航、南航、国航等航空公司“一站式、一站式办理乘机”业务的同时，还将推出“一站式、一站式办理乘机”服务。海南航空“海天号”的“全包值机”业务，针对该业务，我们加强了现场多个部门、多个岗位的联动，成立了专门的联络小组，成功实施了行李直接托运该站点为中转旅客提供服务，进一步便利旅客出行，推动赣州机场实现“主支联通、全网通”。迈出了一大步。
传递“千信诚”的温暖，彰显“千信诚一”的印象，一直是赣州机场“千信诚一”服务品牌的奋斗目标。赣州机场将继续围绕“干信诚毅”服务品牌，强化服务保障精益管理，做好本次服务质量提升工作，强化员工服务保障能力，让服务工作更加务实、细致，让每一次服务都更加务实、细致。努力保障广大旅客高效便捷的出行。 （刘杰瑞）
