关于7月11日发生在西宁机场摆渡车内旅客身体不适情况的通报
关于2025年7月11日夜间，在西宁机场摆渡车内发生旅客身体不适的情况，我方机场给予高度重视。我们已对运行记录和监控资料进行了详尽核查，现将该事件的具体经过以及现场处理措施逐一说明。
2025年7月11日，MU2350航班从西宁飞往西安，停靠在112号停机位（位于远机位），预计起飞时间为22:40。摆渡车于22:02启动，22:07抵达112号停机位。此刻，北侧的航班已经开始发动引擎，准备滑行。为确保飞机与乘客的安全，依据机场的安全操作规程，不得开启舱门引导乘客下机。
22点11分，乘客在渡轮车内表示感觉闷热，希望打开车门，司机核实空调确实已开启，并下车检查，确认车窗均已打开，与此同时，他还走到车门旁向乘客说明，由于有飞机正在滑行，目前无法立即打开车门。
22时15分，一名乘客在摆渡车内利用应急锤击碎车窗，自行启动车门应急装置，成功打开车门。机场随即派遣地面监护、特种车辆、机务保障以及服务等部门人员，迅速对现场实施安全控制，并就旅客的疑问进行了详细解答。
22时16分，机场工作人员核实了之前准备起飞的飞机已经驶离了该区域，随后立即开始了登机工作。
22时17分，旅客在登机途中发现有人晕厥，现场工作人员迅速拨打了急救电话。22时18分，工作人员在亲属的帮助下，将晕厥的旅客移至车外。22时22分，急救车和医护人员抵达现场，对晕厥旅客进行了初步检查，结果显示各项生命体征均处于正常范围。
22:29时，航班上的其他乘客均已登机。我们与身体不适的乘客及其家属进行了交流，乘客决定放弃当天的行程。因此，我们将乘客及其家属安排至医疗站进行进一步的检查。在确认身体状况无异常后，我们将他们送往酒店休息，并帮助他们将机票改签至次日的早班航班，以便从青岛起飞。
西宁机场持续努力，确保航班与旅客安全，同时，在服务工作中不断优化与进步。此外，该机场还将致力于增强对特殊事件的应急处理能力，并全面提高服务保障水平。
来源：“青海机场有限公司”微信公号
