极目新闻记者 张琪
不久前，浙江省宁波市奉化区亭湖铭庭小区物业公司发布公告称，该小区物业服务费征收率较低。该公司近三年累计亏损超过70万元，合同期满后不再续约。
小区居民表示，小区多层楼顶存在漏水等问题。物业公司未及时修复，部分居民不愿缴纳物业费。
社区所属溪口镇板溪社区负责人回应集木新闻记者称，将帮助居民解决这一问题。
亭湖铭庭社区物业发布“退出”公告（图片来源：受访者）
财产：三年损失超70万元
宁波亭湖茗庭小区物业属于浙江捷达物业集团有限公司，今年9月底，该公司发布公告称，由于该小区物业服务费征收率较低，已累计近三年亏损70万元以上。公司拟于2024年12月31日合同到期后不再续签。公告提到，该小区已于2018年12月交付，总建筑面积60279平方米，其中住宅面积47734.6平方米米，共538户住宅。核定的社区物业费标准为每月1.48元/平方米，商铺物业费标准为每月2元/平方米。
10月16日，集木新闻记者联系上亭湖明庭小区物业经理王先生。他表示，公司决定退出的原因之一是物业费征收不足。亭湖铭庭小区的房屋已全部售出，但永久业主只有50、60人，入住率只有10%左右，缴纳物业费的业主比例也只有60%到70%。同时，社区物业缺乏商铺租金、停车费等收入，即使物业费全部收齐，物业管理仍会亏损。
亭湖明庭社区（图片来源受访者）
居民：因住房质量问题不愿缴纳物业费
对于物业公司宣布退出的决定，小区业主赵先生有自己的看法。他说，小区物业费一直是每月1.48元/平方米。他的房子有近100平米，一年大概1800元。此外，业主还需要缴纳电梯、灯光等公共区域设备的电费。
在赵先生看来，部分业主拖欠物业费与房屋质量问题得不到解决有关。据他介绍，社区接管住房才六年时间，不少楼顶就已经出现漏水情况，其他居民家的墙壁也出现了漏水现象。今年，他家的墙壁也开始渗水，房产也因缺乏资金而一直没有修缮。他决定等房子修好后再交今年的物业费。 “我跟物业经理说，等修好了，我就付（物业费）。”对于入住率低的问题，他认为该小区地处偏僻，配套设施缺乏。与不完美有关。
社区财产委员会公布的文件（图片来源：受访者）
在赵先生提供的一封“致全体业主的信”中，小区物业委员会针对年底不再续租的问题做出了回应，称小区内的房屋质量比较差。 ，造成屋顶漏水、外墙鼓包、脱落等质量问题。 ，引发了业主与业主之间的矛盾，导致部分业主长期拖欠物业费。目前，该小区正在进行房屋维修，但只能解决漏水、其他房屋质量问题、拖欠物业费等部分问题。要求物业管理在合同终止前基本解决问题。
社区：未来我们会帮助社区解决问题
奉化区溪口镇半溪社区一名工作人员告诉积木新闻，亭湖铭庭社区确实存在一些遗留问题，有居民反映房屋质量较差。小区物业公司已与小区就合同期满不再续签事宜进行沟通，社区将与小区沟通如何处理。
板溪社区负责人单女士告诉积木新闻，亭湖茗庭社区入住率确实较低，周边配套设施也不够便利。至于居民反映的物业管理不完善的问题，她目前不了解详情。稍后，她将到社区了解情况，确定是维持现有物业还是聘请新的物业公司。社区还将帮助社区居民解决财产问题。
奉化区住房和城乡建设局工作人员告诉记者，目前尚未听说相关情况。他介绍，如果社区居民发现物业服务不到位，可以在成立业主委员会后决定是否继续与物业公司合作。如果业主坚持离开物业，业主委员会也可以出面聘请新的物业管理公司。
