中新社山西新闻网11月21日电：“刚才，街道、社区的领导来家里看暖气热不热，采暖季到了，他们担心我们冷不冷”今年小区安装了电梯，解决了我们步行上楼不便的问题，物业管理服务也越来越周到，虽然我们住的是老小区，但感觉很贴心。舒服的，”家住山西省晋中市应急住宅小区的郝师傅说。
在基层，一端连接千家万户，另一端连接国家规划。如何解决基层治理“小马大车”的突出问题，是当前提高基层治理效率的紧迫任务。今年以来，榆次区聚焦基层“权力小责任大”“人少事多”“缺钱缺物”“缺手段”等重点问题”、“电网较差”和“分散治理”。想方设法进一步推进党建共建、共建小马赋能，为基层增效，进一步连接社会治理的末梢神经，把“小马拉大车”变成“万马齐行”，形成基层治理齐心协力办实事、解决问题、解决群众后顾之忧，真正打通联系。服务群众的“最后一公里”...
一大早，金轮街道玉湖社区党委书记刘继娥的手机就响了，她的微信账号上不时弹出玉湖社区联动工作组的消息。帮助社区老人买菜、发现非法充电“飞线”、开展保洁活动……社区网格领导、网格员、物业工作人员等群内工作人员将现场情况拍下来：一旦他们发现问题。发群，重大问题由群内专业人员直接联系，即时沟通处理。这个联合工作组是解散了一些不常用的小组，按照性质、地域、负责人，对一批重点事项进行梳理、总结并集中整合后成立的新小组。不仅可以大大缩短通讯时间，还可以方便实现不同的功能。工作人员可以实时掌握整个社区的关键情况，大大降低沟通成本。
社区门口挂的标牌少了，社区干部微信工作群少了，群众服务需要开具的证件也大大减少了。以前，我忙着填表格、留下痕迹，但现在，我大部分时间都在街上走来走去，走进千家万户。在刘继娥看来，这样的“减法”成为社区落实“三个机制”、全面提升党建共建水平、凝聚基层治理合力的“加法”。社区干部有更多的时间和精力。深入群众，解决落实群众反映的问题。
下沉服务“四对”机制的融合
说话间，刘继娥的手机又收到一条消息提醒。她熟练地打开专门为党员服务的“金心香党”APP，开始办理工作。玉湖社区党委下辖7个社区党支部，2个离退休党支部，直属党员480人，在职党员300余人。在金轮街道党委“四双”（双登记、双服务、双保障、联合双评价）机制指导下，依托“党群零距离服务”平台，“双登记”畅通渠道，按照单位信息录入、个人登记扫码、社区审批流程主动对接14家申报单位，精准匹配资源，推动多部门协作，共同解决治理问题。科学划分政策宣传、文化教育、扶贫助老等岗位，构建“居民普查——社区派遣——党员接单——反馈评价”的工作闭环，让党员能够在社区中展示自己的身份、表明自己的立场、履行自己的承诺。
位于玉湖北路西一巷的一个老社区，建于20世纪80年代。楼前的栅栏很低，不足一人高。居民经常通过围栏进出小区，存在安全隐患，让居民缺乏安全感。到社区“双打卡”的在职党员得知这一情况后，积极与社区工作人员联系相关单位寻求帮助。随后对老小区进行了改造，在社区围墙周围安装了21米的安全围栏，使社区环境得到了改善。人居环境的安全性能，为社区系上了“安全带”。通过深入开展“广”报，社区党建、单位党建、行业党建联动互建的能力不断提升，为基层治理注入“新”动力、激发“活力”。新的”活力。
特殊学校展示横幅。
细绣“三重”机制惠及民生
近日，一幅写有“保障群众权益，构建和谐社会”的贴心锦旗送到玉湖社区居委会，向社区干部表达深深的谢意。 “我老公常年在外地工作，前几天因为楼道没有灯，晚上孩子放学回家，灯光昏暗差点摔倒，这让我担心了好几天。社区挺身而出来解决这个问题。”王女士的丈夫特地从重庆出发送来了锦旗，她也不得不将其寄到社区表达谢意。
事件起源于王女士所居住的晋中特殊教育学校小区4号楼的一名居民。他一直怀疑自家楼道入口处电表大门的火线有烧焦的味道。由于担心引起火灾，他私自切断了连接电线，导致整个楼道没有照明，严重影响了楼内居民的出行，尤其是在夜间。
当人们呼唤时，我回应。得知这一情况后，社区紧急启动居委会、业主委员会（物管会）、物业服务公司“三重协调”运行机制，及时联系社区民警、学校领导共同检查房屋，并请专业电工进行检查。经过维修，楼道照明终于恢复。社区民警告知引发事故的居民，未经许可不得共用照明设施，并进行劝诫和安全教育。
楼道灯虽小，却点亮了住户的心。 “三联动”机制充分发挥多渠道“听”、多元化“议”、多方式“解”的作用。依托网格化管理、党员下沉、民生热线，细化群众诉求，对合理诉求进行分类账目，一一化解；针对各种诉求，采纳社区党组织建议、联席会议讨论、业主大会决议，对物业管理等组织服务按照“三商一服务”模式进行民主协商，研究措施；根据不同诉求推动解决，分类简单、紧迫，凝聚力量推动冲突化解，做到“冲突不移，和平不失”，出了问题，服务不缺。 ”营造了和谐的邻里关系，解决了居民家门口的后顾之忧。
调解矛盾。
精准发力、包容联动机制、有力治理
近年来，随着购买电动自行车的居民数量急剧增加，哪里可以给电动自行车充电呢？如何充电？充电的便利性和安全性已经成为业主尤其是老小区业主尤为焦虑的问题。聚焦社区治理短板，进一步完善街道班子成员与社区“两委”联盟机制，突出联盟工作的针对性和实效性，全面提升社区治理水平。针对应急局宿舍部分业主私自使用充电电缆，存在严重安全隐患的问题，玉湖社区把缓解居民充电焦虑作为社区共同工作的突破口，与社区共同探讨社区物业委员会和居民代表在业主大会上进行最终表决。实施充电桩安装工程，并在社区张贴公示。在推动项目实施的同时，社区及业主委员会广泛听取居民意见，对居民提出的“是否影响油车正常停放”等问题进行专业解答和解答。以及“充电桩靠近建筑物会不会有辐射？”耐心解释并取得居民的认可。
经过多方努力，社区2个地点共安装了36个新能源充电桩。 “桩”指向美好生活，受到居民好评。 “现在只需扫描手机上的二维码即可一键充电，而且小程序还有充电提示，真的很方便。”居民赵大姐下班回来就可以给她的电动自行车充电，解决了困扰她很久的问题。也体现了社区在实现居民梦想的“微愿望”，实现点对点连接、民情无遗漏、管理无缝化方面取得的显著成绩。
真正减轻“车”负担、强“马”筋，切实减轻基层负担，快速迈向“优化服务、让群众满意”的基层治理新格局。如今，金轮街道玉湖社区花更多时间和精力倾听群众心声，解决群众急、难、急的问题，不断提高社区居民的幸福指数。要真正实现人心向基层凝聚、问题向基层解决、服务向基层拓展，真正实现从“一人表演”到“大合唱”的转变。 （超过）
（刘红英）
