闸弄口居住的杨大伯，已经79岁高龄，近期不幸遭遇交通事故导致腿部受伤。鉴于儿子忧虑母亲难以独自照看父亲，便聘请了刘大姐这位保姆来专门照料杨大伯。
4月17日那天，杨大伯收到了一条来历不明的短信，短信内容告知他有一件快递未能成功投递，若想了解具体情况，需拨打短信中提供的电话号码进行咨询。
杨大伯收到的短信
杨大伯回拨了电话进行核实，接电话的对方自称是某短视频平台的客服人员。在通话中，对方并未提及快件相关事宜，而是告知杨大伯，他已经开通了会员直播带货服务，并且每月需要支付800元的服务费用。
杨大伯顿时慌乱失措，急忙向对方咨询取消方法，对方立刻通过电话指导他取出银行卡进行操作。
杨大伯一直在折腾手机
正在清理房间的刘大姐注意到杨大伯整个上午都在不停地接打电话，甚至还拿出了银行卡，当她听到大伯表示要取消会员时，心中产生了疑虑。她回想起之前在网上看到的反诈骗宣传，心中不禁泛起一丝担忧，觉得大伯可能遭遇了诈骗。
电话那头传来催促声，杨大伯正打算将收到的验证码转发，刘大姐急忙上前，焦急地大声对杨大伯喊道：“你立刻别碰手机！收到的验证码一个也别动！我这就帮你报警！”
刘大姐让杨大伯别碰手机后赶紧报警
与此同时，上城区公安局也收到了反欺诈的预警信息，闸弄口派出所的民警许志坚迅速带领队伍赶到现场。
大伯，那位保姆姐姐所言非虚，一旦那个验证码被泄露，您的资金恐怕将面临不保的风险。为此，许志坚立即对大伯名下的银行卡进行了全面的保护性支付操作。幸运的是，由于发现及时，杨大伯的355万元存款得以保全。
警方赶到后对杨大伯名下银行卡逐一进行保护性支付
刘大姐年近半百，安徽人氏，她时常浏览公安部门发布的防范诈骗案例，一旦此类事件发生在她身边，她必定会出手阻止，“毕竟照顾大伯是一种缘分，我可不想看到他上当受骗”。
民警指出，杨大伯遭遇的是一种典型的冒充客服的诈骗行为。骗子谎称受害者已经开通了会员，并声称每月需缴纳服务费用。若要取消，则需通过银行卡操作。尤其是老年人，一旦听到此类信息，往往容易慌乱，从而轻易上当受骗。
警察对刘大姐的敏捷反应表示赞赏，“平日里留意反诈宣传、了解过诈骗案例的人，在关键时刻不易受骗。我们希望大家都向刘大姐看齐，增加对反诈知识的了解和学习，说不定哪天这些知识就能发挥重要作用。”
警方提醒：
获取的信息若未经官方途径确认，请务必利用官方客服电话或平台进行确认，切记不要胡乱下载来历不明的软件或点击未知链接，更不应向他人透露银行账户、密码、验证码等关键信息，若不幸遭遇诈骗，应立即拨打96110寻求帮助。
