“我辛辛苦苦挣钱给孩子治病，没想到孩子竟然用救命钱去充值游戏，我该怎么办？”近日，武汉单亲妈妈秦女士报警称要给孩子看病。这15000元被孩子偷偷充值到了一款网络游戏上。幸运的是，在警方的帮助下，孩子在游戏中的部分充值钱已经被追回。
9月22日中午，武汉市公安局江岸区分局新村街道派出所接到辖区秦女士的报警。秦女士情绪激动得几乎要崩溃了。她哭着说，她的孩子才10岁，因病失学了。作为单亲妈妈，她要上班赚钱给孩子治病，但也没有时间照顾孩子，于是她给孩子买了一部手机来打发时间。没想到，孩子却沉迷于游戏。
起初，秦女士并没有留意，直到9月22日，她才发现自己的银行卡里少了15000元。经过询问孩子，我们得知孩子玩了两款手机游戏。 9月份以来，他偷偷转了妈妈的钱，分别充值了两款游戏。
”希望我的孩子会用掉救命的钱。”给游戏充值，怎么办？”
了解秦女士的情况后，新村民警李川和辅警高霞耐心劝说、安抚秦女士，稳定她的情绪，并指导秦女士收集相关证据。经核实，孩子一共玩了两款游戏，一款是角色扮演游戏，充值8000多元；另一款是角色扮演游戏，充值8000多元；另一个是充值7000多元的射击游戏。民警很快找到了相关游戏公司的客服电话，通过电话联系，说明了来意，并按照客服的要求和步骤提供了相关证明材料。
9月24日，秦女士收到退款短信。经核实，某公司已将6000余元充值金额退回秦女士账户。收到退款后，秦女士的心情逐渐好转。另一家公司的客服则表示信息不完整，要求提供更多信息。
9月25日，秦女士专程来到新村办事处，给李川、高霞送上了写有“感谢人民群众当好警察，为群众解除后顾之忧、温暖人心”的横幅，表达她的感激之情。
九派新闻记者欧巧钰通讯员肖吉茹
