中新网北京9月9日电(张旭)长城宽带曾是中国最大的民营宽带运营商,如今被母公司鹏博士倾销,以100万元的价格出售,但很多消费者并不后悔。
彭博士的公告。
“退出网络游戏宽带”
没有用过长城宽带的人大概都听说过它的三大特点:便宜、网速慢、不能玩游戏。
近日,“长城宽带100万元套餐转让”的消息传出后,不少网友纷纷吐槽:“网速一般...服务更差”、“有没有人跟我一样,用了之后发现网络比4G还差”、“还没有3G快啊!”“没有3G快有点尴尬,但是长城的延迟确实高啊。”
网速慢可能是有原因的,长城宽带100M宽带价格为一年618元,平均每月55元,中国电信50M宽带一年要960元。
长城宽带价格更低。报价截图
单从价格来看,长城宽带优势明显,但随着提速降费的趋势,这一仅存的优势正在丧失。
中国移动推出的100M宽带套餐,每月58元,与100M长城宽带价格相差无几,还包含15GB移动流量和300分钟通话时间,中国移动凭借这一策略,迅速占领了新宽带市场的很大一部分份额。
9月8日,中新社在北京朝阳区康家园小区进行实际测试发现,中国移动提供的宽带满载网速远远超出了额定网速。
中国移动提供的宽带速度比标称速度高出30%。
而长城宽带的策略则是在各个小区之间搭建小型局域网,用低价吸引用户,然后用这笔钱去租用联通、电信、移动的宽带,由于用的是别人的线路,一旦遇到拥塞,速度就无法保证。
在游戏玩家眼中,长城宽带无法保证速度,延迟高,网络波动大。装了长城宽带基本就意味着告别网游,这也是长城宽带被称为“戒网游宽带”的原因。另外,长城宽带覆盖率低,很多时候想装也装不了。
过去长城宽带的主要受众是不玩游戏、只上网看电视剧的用户,但最近,长城宽带连“不间断上网”都无法保证了……
“断网两个月”
普通人大概很难想象都2020年了,上网还有这么多问题,从长城宽带论坛的介绍中就能看出网友的怨气有多大:“去长城宽带论坛找个地方,一起维权吧。”
长城宽带论坛已成为用户投诉的热点。
今年3月22日,长城宽带因大规模断网被网友“痛骂”,成为热议话题。东北三省不少网友表示,自己家的长城宽带断网了,无法上网课、看视频,客服电话也总是打不通。对此,长城宽带母公司鹏博士表示,断网原因是两段光缆被挖掉,紧急抢修后逐渐恢复。
不过,北京、广东等地网民也反映,自己家的长城宽带网络也出现断网现象,有的家庭甚至出现断网两三天而未修复的情况。
微博网友评论截图。
鹏博士相关负责人回应称,“主要是受疫情期间在线娱乐、在线办公、在线教育等影响,导致宽带流量需求短期暴增,使用高峰期会出现网速慢甚至断网的问题。”“之前打电话很难接通,可能是问询电话数量集中,导致线路繁忙,不能及时接通。”
对于长城宽带网络服务质量下滑,盘古智库高级研究员姜寒表示:“长城宽带在鹏博士的数据中心建了热门内容缓存服务器,如果是热门内容就直接到局域网,所以看视频很快,但是玩游戏就很慢。但今年年初,不管是云办公还是云教室,这些内容都无法缓存,所以长城宽带上半年就彻底卡住了,甚至崩溃了。说到底还是没有自己的骨干网络。”
长城宽带用户对于“断网”、“打电话无人接听”等问题并不陌生。“为了解决网络延迟高、断网的问题,我决定给长城宽带客服打电话,结果非常尴尬和难受,客服要么根本就不接电话,要么接通后马上挂断,要么一直提醒客服在为其他用户服务,总之,长城宽带没有解决问题。”一位受访者说。
用户在长城宽带论坛上抱怨。
在长城宽带论坛上,有广州用户投诉断网38天,有杭州用户断网两个月。“注销账号退费很麻烦,经常要四五个月才能退费。”“这又不是刑事案件,网费为什么要五个月才退?”
河北沧州等地甚至有用户抱怨,自己的网费过了一年还没退还。
河北沧州用户反映取消上网费很困难。
民营宽带企业遭遇寒流
长城宽带成立于2000年,曾是国内最大的民营宽带运营商,2015年净利润3.24亿元,用户数超1000万。
但自从中国移动免费宽带进入市场以来,不仅中国电信、中国联通受到冲击,一股寒流也袭击了民营宽带公司。
创道投资咨询合伙人卜日新对中新社表示,“随着三大运营商积极发展宽带接入业务,竞争日趋激烈,民营宽带接入商的市场竞争力越来越弱,生存空间受到挤压。”
2018年年初,老牌电信运营商四川爱普宽带网络有限公司资金链断裂,3月31日后无法继续提供通信服务,退出固网宽带市场。
长城宽带也未能幸免,2018年亏损1.86亿元,2019年更是大幅下滑,净亏损高达26.39亿元。截至2020年6月底,长城宽带资产39.6亿元,负债38亿元烟台长城宽带客服电话,负债率超过97%。
长城宽带官方网站。
由于亏损,长城宽带被迫退出该网络。
例如,2019年年底,长城宽带在石家庄多个小区贴出《退网公告》,称“因基础设备升级成本过高,仅石家庄市场就需要数千万元的改造费用,长城宽带决定暂时不进行升级,我们保证在客户协议结束前,维持不低于50M的宽带速度”。
长城宽带的经营范围也在不断变化,不再包含第一类增值电信业务中的互联网接入服务、第二类增值电信业务中的国内多方通信服务,而是增加了电信服务和互联网信息服务。
当时市场猜测长城宽带或将退出宽带市场,对此,鹏博士否认长城宽带退出宽带市场:长城宽带仍将继续为用户提供互联网接入服务及其他电信增值服务。
但今年9月,长城宽带终于不得不接受被母公司转让的事实。
“长城宽带的新东家中安实业是中国跨国公司促进会的下属企业,资本背景雄厚。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林说,“但对长城宽带来说,关键是业务能否有新的亮点烟台长城宽带客服电话,否则无论靠谁,最终都是死路一条。”
在江寒看来,“长城宽带是二线宽带运营商,无法在城市之间建设骨干网线,只能在小区之间建设大型局域网,将用户需求打包再向三家公司租用带宽,必然会出现超卖问题。再加上提速降费趋势和移动互联网时代的到来,长城宽带再不变革,必然会被淘汰。”
你用过长城宽带吗?网速怎么样?(完)