本报记者
“公司网络毫无预警就断了，网络公司也没给恢复时间，现在我们公司没法正常办公。”日前，杨先生向齐鲁一家反映，其位于港澳大厦的办公室9月20日突然断网，到现在还没恢复。他给网络公司长城宽带打电话，对方只说是光纤施工，迟迟不给恢复时间。他们只好在家办公。
“这个网络是我们单位开通的，年费3.5万元烟台长城宽带客服电话，之前一直都挺好的，但9月20日那天，办公室里的电脑突然不能上网了。我们给长城宽带公司打了无数个电话，他们只说在修光缆，不说什么时候修。没有网络，我们单位根本无法正常办公。”杨先生说，听说长城宽带被收购了，担心以后网络用不了。
好好的网络为何突然长时间断网？记者联系长城宽带客服95079，一名工作人员表示烟台长城宽带客服电话，记者举报的区域确实在进行“光纤清洗”，后期并未给出具体恢复时间。“这不只是一户，这个区域大概有4个小区的网络都受到影响，我们会让当地工作人员给你答复。”
9月24日晚，青岛长城宽带一名姓顿的工作人员联系记者称网络已经修复，但杨先生连夜到办公室测试发现依然无法上网。“从9月20日到现在已经快一周了，长城宽带也没联系我们，这服务实在是太差了。”杨先生称，断网给公司造成了一定的损失，现在员工的正常工作也受到了影响。9月26日上午，记者联系到长城宽带一名姓顿的工作人员，该工作人员称他们已经重新装了光纤，网络应该已经修好了。他会继续关注此事，直到网络修复完毕。
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