九月份八日，有位顾客告知大象新闻的编辑，她有两桩与网红“柴怼怼”（本名柴向前）相关联的民事案件，定于九月份十一日接连审理。第一场审判在上午九点开始，被告是肖某（柴向前的配偶）作为法人代表的公司，名叫平阳县小丫茶饮有限公司。第二场审判在十一点下午三点进行，被告是柴向前作为法人负责的温州市柴氏酒业有限公司。
张女士表示，在2024年8月到2025年1月这段时间，她因为“柴怼怼”等人声称小丫茶饮的“祛湿茶”能去湿气、护肝脏，总共花了3596元买了5盒“祛湿茶”。她最初买“祛湿茶”是为了调理子宫肌瘤，肖某看了她发的检查单后，开了3盒“药”。服用一个月份之后，张女士感到身体出现不良反应，并且月经周期变得不正常，最后因为状况恶化被送进医院实施了手术处理。她交还了三套未开封的商品，但对方一直没有办理退款手续。
张女士另外透露，柴怼怼等人声称他们售卖的酒水具有抗击肿瘤、调理三高等作用，她联系到温州柴氏酒业股东施某商量购买时，施某建议她出资8000元进行合作，并告知零售价格为398元的酒，合作后进货价只需318元，因此张女士最终支付了8000元，完成了合作。合作完成后，张女士提取了价值7608元的酒水，但对方也一直未退还账户中剩余的392元。
平阳县小丫茶饮有限公司此前存在违规行为，具体表现为宣称产品具有祛湿护肝等效果，售卖未贴标签的商品，以及未落实进货检查流程。7月22日，温州市平阳县市场监督管理局对此作出处理，要求该公司纠正错误，同时发出告诫，禁止其继续进行虚假宣传，并处以22万元的经济处罚。七月二十八日，温州市柴氏酒业有限公司存在发布不实宣传内容的情况，因此被温州市平阳县市场监督管理局判定，处以六千元的经济处罚。
张女士在这场官司里，要求获得三倍的赔偿金，外加3000元用于抚慰精神上的创伤。她表示，之前通过柴向前开设的直播间和使用的微信，买了价值将近27万元的玉石。这些玉石在退回之后，退款却迟迟没有到账。另外，关于这些玉石的案件，法院还没有正式受理，她还需要继续等待。
九月份十日，帮助顾客争取权益的“柴怼怼”直播间先前的工作人员“小鱼干”，向大象新闻的记者透露，自从小丫茶饮遭受行政处分，她便着手帮助顾客准备联合起诉的文件。现在，“小鱼干”已经收到了来自全国五十多个地方的起诉材料，律师们正在对这些材料进行梳理，预计很快会将它们递交到法院。
