暖心!民警马路牙子上安慰失意少年,视频走红获无数称赞

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近日,一段民警坐在路边安抚失落少年的温馨画面在社交媒体上广为流传,赢得了众多网友的赞誉。视频中,警服与校服相触,宛如一位经验丰富的长者正在修补一位“心碎”的孩子。

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上海市公安局黄浦区分局交通管理支队第一大队的民警李佳梁,正坐在路边的人行道上,对一位失落的年轻人进行安抚。这一幕被镜头捕捉下来。

视频中那位令人感动的“叔叔”正是上海市公安局黄浦分局交管支队一大队的民警李佳梁。在6月18日的下午5点50分,他正在黄浦区丽园路与鲁班路交叉口处理一起非机动车违反交通信号灯的违法行为时,突然听到身后传来一个背着书包的小男孩的哭泣声。经过了解,原来这个小男孩因为考试成绩不尽如人意,与父母发生了争执,于是他情绪激动地拿起交通卡和家门钥匙,冲了出去。为了开导男孩,李佳梁便拉着他一起坐在了马路牙子上。

李佳梁在接受澎湃新闻记者的采访时坦言,尽管他并非心理辅导领域的专家,然而目睹那名孩子边走边哭泣的场景,他感到相较于联系指挥中心或协调派出所民警,他更倾向于亲自采取行动,以自己的方式妥善解决这一问题。回想起那时的场景,他坦诚表示自己只是履行了每一名警察的职责,“起初我以为这只会得到支队层面的口头赞誉,却未曾料到此事在网络上引起了如此大的关注。”

在与记者的对话中,“幸运”一词被多次提起。交警的日常工作除了在街头巡逻,还包括帮助市民和游客。然而,这次,由于市民的意外拍摄,李佳梁那充满温情的身影得以让更多的人目睹。

被注意既是挑战,亦是激励。记者发现,队内成员在休息间隙,常会热议网络上的交警执法片段是否达到“教科书”标准,以及个人遇到类似情况时该如何应对。在确保执法规范的前提下,尽力为市民和游客提供温馨服务,这已成为一大队吸引关注的秘诀。

“怎样做一名好交警”

六年的职业生涯中,李佳梁在街头巷尾无私地助人无数。他表示:“我们坚守在交通一线,与民众的日常生活紧密相连。自踏入工作岗位的那一刻起,前辈们便悉心指导我如何成为一名优秀的交通警察。”

遭遇流量冲击的另一面,意味着任何言行都将受到细致的审视。事件发生后,李佳梁的导师黄俊立即与他回顾了工作流程,经过一番核对,直到确定一切符合规定,才终于松了一口气。

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黄浦公安分局交通管理支队第一大队的民警李佳梁正在外滩负责交通疏导工作。该照片由上海市公安局提供。

我们负责的区域颇为独特,从外滩延伸至人民广场,每一个地点都承载着重要的意义,然而它们的具体情况却各有差异。一大队的大队长王晶这样说道,“因此,每当网络上出现相关视频,我们大队都会在观看完毕后进行总结,思考哪些工作可以进一步细化,哪些处理方式可以更加合理。”

在此之前,黄俊凭借在外滩灵活运用中英文为外国游客提供指引,以及身着警服在《脱口秀大会》上的惊艳亮相而广受关注。身为一位经验丰富的前辈,他向李佳梁提出建议,要维持一颗平常心,尽管流量能够让人感受到工作被瞩目的满足感,但切勿忽视自己的本职职责,务必保持冷静与平和。

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黄浦公安分局交管支队一大队的副大队长黄俊正在外滩指挥疏导汹涌的人流。此信息由上海市公安局提供图片证实。

一大队负责管理的黄浦江畔、豫园景区、人民广场以及南京东路等众多知名景点,构成了上海的标志性景观,车水马龙,人流如织。网友们于街头巷尾的随意拍摄,看似随意,实则反映了这支部队多年来在繁忙区域持续传递城市温情的一个生动写照。

2024年,一段名为“温暖瞬间”的视频在网络上广为流传。在这段未露面的执法视频中,一位细心的网友仅通过声音便辨认出了黄俊。画面中,一位阿姨骑着电动自行车,车前车后各载着一名幼童,在回家的路上。值得注意的是,两个孩子均未佩戴头盔。

今日我绝不能任由您如此驾车离去,否则我作为交警,便算是失职了。黄俊严肃地对阿姨进行了警告。出乎阿姨意料的是,黄俊并未对她进行直接处罚,而是在询问了她的家庭住址之后,取出了头盔,并主动提出要和同事一同协助,将两个孩子安全送回家中。经过十五分钟的护送,孩子们顺利抵达家中,并与黄俊进行了“击掌为誓”,承诺今后必将严格遵守交通规则。

2024年9月,新加入公安队伍的勤务辅警黄欣超正在北京西路新昌路路口执行任务,他注意到一辆三轮车停滞在路口中央。那时正是交通高峰期,过往的车辆络绎不绝,安全隐患十分突出。黄欣超立刻上前查看,并决定先将这辆车推到路边。但不幸的是,由于三轮车上载的货物过多,在推车的过程中,后轮的轴承突然断裂。为确保道路通行不受干扰,黄欣超将三轮车上装载的货物,一箱接着一箱地搬运至道路旁的安全区域。

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2024年9月,在上海,一名辅警名叫黄欣超,以及一些热心路人,共同协助推动一辆装满了矿泉水的三轮车。这一场景被视频截图记录下来。

类似的“举手之劳”在队伍中屡见不鲜,不胜枚举。先进模范的行为和教诲,宛如播下的种子,在每位队员的心中悄然生根,逐渐发芽。

将群众“关键小事”

当作心上“头等大事”

为什么这么多的暖心事会集中在黄浦交警,集中在一大队出现?

记者得知,黄浦交警部门持续加强“正向激励”措施,在各大队配备了宣传联络人员。他们负责搜集服务模范、创意高手、执法模范、竞赛佼佼者、文体精英等民警在日常工作中的表现,旨在激发每位民警的潜能,协助他们探索并构建个人职业发展规划。

在典型培育领域,支队秉持“老典型永葆生机,新典型持续涌现”的理念,持续深入挖掘。在人流车流密集的南京东路与中山东一路交叉口,设立了示范岗位。这里,包括黄俊在内的5位青年民警被选中,在此进行示范性执勤。此举有效地营造了“树立一个典型,影响一片区域”的积极工作氛围。

在师徒传授技艺的领域,一大队鉴于其所在区域地理位置的独特性,已经发展成为分局以及支队培养新警力的关键场所。支队利用分局“一体两翼”的培养模式,在事故审理大队及一大队分别设立了指导中心,让新警首先全面学习事故处理流程,随后再到街头实战演练,借助支队的事故处理、法制宣传等小教员以及外勤大队资深教官的“多导师”指导,使新警迅速融入岗位,有效提升了交通管理实战技能。黄俊和李佳梁是队内一对备受瞩目的“金牌师徒”。

另一件值得赞扬的“小细节”体现在处理车辆故障时,李佳梁总是亲自与司机进行现场沟通,询问是否能够将车辆置于空挡,并携手将车辆推移至路边,随后等待保险公司提供的免费道路救援服务。这样做既不会对交通造成干扰,又能切实帮助驾驶员节省数百元的拖车费用。

流量终将消退,热门话题亦会变换。然而,“李佳梁们”重返繁华街市,始终将民众的“琐事”视为至关重要的“首要任务”。他们的职业信念未曾动摇。正是这些将严格执法与温馨服务完美结合的“街头工匠”,守护着城市中最感人的风景——那在街巷间流淌的爱与善意。

本期编辑 邹姗