微软宣布，从下个月开始，将允许客户构建自主人工智能代理，这标志着该公司在利用对该技术日益增长的兴趣以及面对投资者对其大规模人工智能投资日益增长的担忧方面迈出了重要一步。专注于。
微软将这些自主代理定位为“人工智能驱动世界的应用程序”，强调它们在几乎不需要人工干预的情况下处理客户查询、识别销售线索和管理库存的能力。与传统的聊天机器人不同，这些代理需要较少的人工监督。
包括 Salesforce 在内的竞争对手也认识到这些代理的潜力。分析师表示，这些工具可以为企业提供一条简单的途径，将其在人工智能方面的大量投资变现。
从 11 月开始，Microsoft 客户可以使用 Copilot Studio（一款需要最少计算机代码的应用程序）在公共预览版中创建这些代理。这些代理将利用 Microsoft 和 OpenAI 开发的多种人工智能模型。
此外，微软还将推出 10 个预配置代理，旨在协助完成从供应链管理到费用跟踪和客户沟通等日常任务。
在一次演示中，较早获得这些工具的麦肯锡公司开发了一种代理，可以通过检查交互历史记录、识别合适的顾问和安排后续会议来管理客户询问。
微软股价在 9 月份季度下跌 2.8%，表现逊于标准普尔 500 指数，但今年仍上涨 10% 以上，因为这家科技巨头面临着展示其在人工智能领域大规模投资回报的压力。近年来，人们对 Copilot 的采用速度表示担忧，Gartner 8 月份的一项调查显示，152 个 IT 组织中的绝大多数尚未将其 Copilot 计划推进到试点阶段之后。
看新闻记者：费文睿、任美星
